厨房设备维保公司_厨房设备维保

1.物业周工作表模板7篇

2.工程技术员主要职责

3.酒店工程部是做什么的

根据《建筑设计防火规范》GB 50016—2014 （2018年版）8.3.11规定

8.3.11 餐厅建筑面积大于1000m2的餐馆或食堂，其烹饪操作间的排油烟罩及烹饪部位应设置自动灭火装置，并应在燃气或燃油管道上设置与自动灭火装置联动的自动切断装置。

可见，厨房灭火装置得仅对于面积超过1000方平以上的餐厅食堂做了明确要求需要配备，对于一般性的餐饮企业和机构，并没有做出明确规定必须安装。

没有明确要求=不用安装？NO

餐厅食堂小于1000平方，没有明确规定安装，是不是不用装？

答案是否定的，火灾一旦出现，绝不会因为面积太小而火势减小。俗话说，水火无情，在大火面前，一切都是灰烬！随着餐饮业的不断发展，人们对于烹饪的要求也是越来越很高，各种各样的烹饪方法也是层出不穷，可万变不离其宗，烹饪的根本是将食物做熟，那么就离不开热源，无论是明火还是电热，都存在一定的安全隐患。

近年来，由于餐饮后厨操作不当造成的火灾案件屡见不鲜，轻则财产损失，承担赔偿，十年辛劳，省吃俭用，积攒的家业，一朝回到解放前，甚至倾家荡产都不够赔；重则造成人员伤亡，还可能需要承担民事或者刑事责任，追悔莫及。

其实90%的火灾都是可以在起火初期通过正确的方法扑灭掉，而大多数情况是现场人员严重缺乏消防意识，不能及时的做出正确处置，导致火势持续甚至加快蔓延，错过最佳灭火时机！

厨房设备自动灭火装置，简称厨自灭装置，代号：CM,是商业厨房灶台油锅意外起火有效的自启动灭火装置，能做到在火灾初期3-8秒快速扑灭油锅起火，同步打开水流阀，起到降温防止复燃的效果。是目前市场上商业厨房灭火选择较多的设备装置。

厨房设备自动灭火装置的组成：

氮气驱动装置 ：驱动药剂喷射；158

食用油灭火药剂储存装置 ： 环保型食用油灭火药剂，3-8秒灭火；10

感温装置 ：起火后温度快速升高，超过正常温度范围，感温片熔断，触发灭火装置；5915

管路喷射装置：喷洒灭火药剂，同时触发水流阀，灭火后降温；

厨房设备自动灭火装置的原理：

根据食用油的特点，在400摄氏度左右会起火燃烧，火焰会使上方烟灶内温度迅速升高，当置于烟罩内锅灶上方的感温片温度达到183°时，感温片熔断，通过钢丝导索传递，触发高压氮气装置打开，氮气瓶释放出12Mpa压力，经过装置减压阀驱动灭火药剂进行喷射，1-3秒即可灭火。药剂喷射迅速，从感温片熔断，到喷射专用药剂仅需1-2秒。灭火药剂喷射完毕后为防止出现复燃，设备自动启动水流喷射，进行二次降温。

厨房设备自动灭火装置的安装：

1、主机：后厨内烟罩附近，墙壁悬挂安装

2、管路：连接厨房灭火装置主机和烟罩内的喷头

3、喷头：安装在烟罩内，连接管路，对准锅灶和排烟道内

4、感温片装置：安装在需要监测的锅灶上方，高度一般距离锅灶1.2米-1.5米

5、安装主机位置附近，预留电源和4分自来水接口

厨房设备自动灭火装置的配置：

设备根据厂家不同，一般分为单瓶组和双瓶组，设备生产和检测严格执行《GA 498-2012厨房设备灭火装置》生产规范；

设备的配置根据施工现场的实际情况，按照设备的配置标准进行组合搭配，严禁减配！

厨房设备自动灭火装置型号区分：

常见的型号有CMJS9-1-CD和CMJS18-2-CD,很多人不知道型号的含义，厨自灭装置型号并不是随便乱写的，是有标准依据的，根据产品标准和技术要求：GA498-2012规定，CM是厨房设备灭火装置的代号，要写在最前端；根据启动方式分为机械启动，代号J，电启动，代号D，根据冷却方式区分，S是带有水冷却的功能，如果没有水冷却，则不写；第一组数字是配置喷头数量，第二组数字是灭火剂容器数量，最后一组字母是留给企业自定义的，一般为企业品牌名称简写首字母。

总结：厨房灭火装置就像是一道保险，一道大家都觉得没有用的保险，可是谁又知道意外什么时候回来呢？以小博大，四两拨千斤就是厨房自动灭火装置的意义所在！

物业周工作表模板7篇

宾馆维修工岗位职责（精选9篇）

　在当下社会，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是我精心整理的宾馆维修工岗位职责（精选9篇），希望能够帮助到大家。

宾馆维修工岗位职责1

　1、对工程，保安队长（珠海保安队长）负责，仪容仪表按员工守则的要求认真执行。

　2、工程维修员工工作，多是流程性工作，在巡检，维修，保养，更换灯胆，安装电器等过程中，如遇客人，要主动让路，让位并向客人致意。

　3、在与内部各部门联系工作过程中也要注意文明礼貌，互相尊重，注意团结，认真完成任务。

　4、维修岗位是专业性技术很强的工作，要求从事这项工作的员工必须有一定的专业技能，熟悉本部门的业务，专业技术熟练。

　5、员工除有专业技术外，还要懂得专门的安全操作规程，有较强的应变能力，善于处理危急事项，有触电急救知识和消防知识等。

　6、维修人员的工作较分散，独立性较强，每个员工都必须有强烈的事业心和高度的责任感，自觉地做好自己份内的工作。

　7、维修人员的工作，有许多是当着宾客面或其他部门员工的面进行的，因此一定要注意文明工作，不能有粗鲁的言行，或不讲科学的蛮干。

　8、工作要细致，认真负责，绝不准借学技术而损害设备。

　9、接到任务要及时去执行，绝不可借故推脱，拖延时间，影响工作。

　10、对设备的安装，更迁，维修，保养一定要做好记录，要做好资料，建立档案，方便今后的工作。

　11、听从指挥，服从部门经理（珠海经理）工作分配，积极主动执行上级制定的维修，保养，讲究工作质量，保证各种设备处于完好的技术状况。

　12、工作中要有不怕苦，不怕累，不怕死的`工作作风，要有乐于做好工作的精神。

　13、积极钻研业务技术，不断提高自己的业务技术和工作能力。

　14、爱惜设备，爱惜工具，节约材料和零配件，减少饭店的费用开支。

　15、完成领导交办的其他事宜。

宾馆维修工岗位职责2

　1、每天对设施设备报修项目进行维修，并在工程维修本上做好记录，对暂时无法解决的项目要做好记录。

　2、每天巡回检查各系统设备的运行情况，并做好有关的记录，及时向值班经理提供系统运行状态方面的准确信息。

　3、熟悉了解酒店各系统及设施设备的性能及注意事项。

　4、每天在工作交接本上记录暂未修复的项目、在岗时发生的情况及特殊事项，做好交接班记录。

　5、发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向值班经理反映。

　6、负责抄写水、电、煤气表，做好记录。

　7、做好工程各系统机房钥匙保管工作。

　8、定期对冷热水箱进行清洗耳恭听消毒，并做好各类高空照明的清洁工作。

　9、如遇到电梯、中央空调、锅炉、电话交换机消防报警系统、变配电、水泵、闭路监控系统发生故障应及时联系维保单位维修进行维修，并及时汇报区域工程师。

　10、负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房符合标准。

　11、负责工程材料、配件的购，做到“勤进少储”的原则，防止物料用品积压浪费，并做好材料消耗统计报表。

　12、熟悉并了解停水、停电、电梯困人等的处理预案，发生情况立即按方案执行。

　13、每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的.完好。

　14、平均每人每天性的维修保养客房1间，并填好客房维修保养检查表。

　15、听从值班经理的安排，并向值班经理汇报工作。

宾馆维修工岗位职责3

　①严格遵守员工守则和各项规章制度。

　②努力学习技术，熟练地掌握酒店电气设备的原理及实际操作与维修。

　③制定所管辖设备的检修，按时按质量地完成，并填好记录表格。

　④交班时发生故障，上一班必须协同下一班排除故障后才能下班。

　⑤每月进行一次分管设备的维修保养工作。

　⑥搞好班内外清洁工作。

宾馆维修工岗位职责4

　1、负责饭店客房内、公共走道、管井、工作间的设施设备维修保养工作。

　2、对客服务要热情、仔细、周到，注意仪容仪表，礼节礼貌，处理故障要及时快捷，不能及时处理的要反馈，让客房做好善后工作。让部门安排组织力量维修。

　3、对住客房维修时，要有服务员领进客房，对住客不在的房间，维修时服务员要在场，维修后要服务员确认后及时退场。

　4、客房检修时，要爱护客房内的一切陈设和物品，不乱动客人的东西，完工后要及时清理干净场所，恢复被移动的物品，并及时报服务员签字确认。

　5、对VIP客房要做到入住前检修，入住中巡检，报修项目要迅速到场，认真检查，及时维修并要向客人致歉，得到确认后退场。

　6、非工作需要，不准在客房、走道、工作间逗留；不准和服务员聊天，以免影响他人工作。

　7、服从上级领导安排调配，做好每日维修记录，下班时交房务部审核后报值班工程师审阅。

宾馆维修工岗位职责5

　一、负责全园各种设备、水电、木工等维修和保养工作。

　树立为一线服务的思想，勤俭办园、爱护公物、设备及工具材料，做到不丢失、不无故损坏、不私自外借，严格遵守园内各项规章制度，保证园内各项工作正常开展。

　二、设备维修

　1、对园内各种机械、设备、大型玩具、炊事机械、洗衣机、上下水暖管件定期检查，维修、保养。

　2、冬季对水暖管件进行维修，保证幼儿取暖。

　3、木工维修

　负责园内桌、椅、门窗的维修工作。

　负责各班门、窗、窗纱的维修更换。

　三、园内其他工作

　1、配合后勤主任做好园舍建设及其他临时性工作。

　2、定期做好安全检察工作，做好特殊天气（如雨天、雪天、雷天）到来前下水管道、排水设备、园内建筑等检查工作。

　3、做好园内的卫生清扫工作。

宾馆维修工岗位职责6

　1.负责酒店所有动力设施、设备的全面管理，并保障其正常运行。

　2.负责水、电、暖、锅炉、电梯、空调、音响、闭路电视、管网、客房设施的运行和维修工作。

　3.制定设施的维修保养、使用周期、更新改造，保障酒店设施不断完善，处于正常完好状态。

　4.跟踪控制记录所有水、电等能源的消耗，并与营业收入进行比对，如有异常，即使通报，保证酒店最大限度的节能。

　5.承担酒店前台、客房、餐厅等各部位设施及劳动工具的维修保养，确保完好率达到使用标准。

　6.严格执行劳动部门及行业操作规程进行工作，确保操作的安全性。

　7.按照酒店相关制度，服务标准和行为规范完成设备维修保养工作。

　8.因作业需停水、停电时预先报批后书面通知各部位做好各项准备工作，并尽量减少对正常营业的影响。

　9.负责需伞检设备的及申报工作。

　10.完成上级领导交办的其他工作。

宾馆维修工岗位职责7

　1、负责小区内水、电及其它设施、设备的维修养护工作。

　2、严格遵守供电部门的有关规定，规范操作，注意安全。

　3、熟悉所辖范围内的线路走向，设备布置及使用情况。

　4、搞好电器设施、设备的例行保养，定期检查，发现情况马上报告及时处理，确保小区供电等其它设备使用正常。

　5、负责小区路灯的维护，确保路灯盏盏明亮。

　6、负责每天供电设备、设施的巡视检查，做好工作记录。

　7、熟悉小区公共水管的布局走向，确保供水正常，无漏水现象。

　8、积极主动为住户服务，接到维修通知及时赶往现场施工。

　9、做好维修记录工作，按月进行上报。

　10、保管好所属工具物品，工作完毕及时清点。

　11、服从工作安排，努力完成分配的各项任务。

宾馆维修工岗位职责8

　(1)对请修单要及时、准确无误的实施、完成。

　(2)负责酒店内所有安全通道的照明指示灯、电器标牌、电显告示牌及室内外霓虹灯的日常巡检和电器修理。

　(3)负责酒店内服务区域、办公区、客房、公共场所等室内外照明灯具，电器开关、插座的日常维修。

　(4)负责所有照明控制盘、开关箱的定期检查、清理和维修。

　(5)负责所有动力开关柜的定期检查、管理和日常维修。

　(6)负责小型改造工程的电器安装、改装。

　(7)负责节日喜庆活动室内外彩灯的安装、维护和检修。

　(8)配合弱电组成大型会议、演出等活动舞台照明及灯光的布置工作。

　(9)负责务部门及客人使用的小型电器的维修。

　(10)配合其他班组对有关电器设备实施保养和维修。

　(10)完成上级下达的其他工作任务。

宾馆维修工岗位职责9

　1.听从领班的工作安排，持证有关证件上岗，树立“为宾客服务，为前台服务”的思想。

　2.负责酒店室内外建筑的的装修、家具、洗衣房设备、厨房设备的维修保养工作。

　3.负责液压升降台、所有手推车、门地弹簧、五金构件的维修保养工作。

　4.氩弧焊机施工件及机加工件、门锁的修理和钥匙的配制。

　5.注意木工房、机修房、值班室的清洁卫生，做好防火、防事故工作。

　6.按要求填写工作报表。

　7.合理使用各种物料和零配件，及时做好耗用记录，并节约使用，做好各类工具和工作器械的保管和保养工作。

　8.协助其他班组工作

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工程技术员主要职责

物业周工作表模板1

一、上周工作完成情况

现场工作：

1、浴室设备间焊接操作台栏杆。(以和综合生产部联系，栏杆下周解决，阀门11月份来货解决）

2、解决C楼二楼的地板鼓起问题。已完成

3、保养办公楼厨房设备。（保养了一部分，下周接着保养）

小区运行维修：

1、粉刷1号楼第二会议室墙面。已完成

小区维保组工作：

1、 小区厨房设备设施的保养。已完成

2、整理NOSA相关文件。已完成，小区照明.防火门.人字梯.玻璃检查已完成。

二、下周工作

现场工作：

1、继续保养办公楼厨房设备。

2、催促综合生产部解决浴室操作台加装栏杆的问题。

3、调试吹瓶机新做的瓶型。

小区运行维修：

1、1号楼3层西侧男卫生间空调阀门更换。

2、3号楼彭总房间及刘书记房间部分墙面粉刷。

小区维保组工作：

1、

2、 小区2号楼门口2层、3层西侧墙面粉刷。 小区2号楼厨房设施设备保养。

物业周工作表模板2

随着xx已基本收完楼，进场装修的比较多，开荒工作也进行的快接近尾声。保洁部对现场清洁的跟进工作必须加强，同时，清理整顿好周边的环境卫生，在完成日常的清洁工作后，还需加强每个人员的素质培训、业务技能培训，以便更好的完善保洁部的清洁服务工作，制定周工作如下：

1、加强日常巡查，发现卫生死角立即组织整改。

2、实行绩效考核制度，使员工对自己岗位的工作不断完善，起到激励作用。

3、处理突发，如暴雨天气所造成的积水不流畅以及渗水等问题，其它不可预料。

4、跟进装修楼层所带出灰尘、泥沙的清洁工作，保洁员或保洁领班做好管理工作。

5、领班每日巡视监督各岗位工作，必要时以身作则，起到带头作用，并填写日检记录表。

6、保洁部主任每日一次对保洁领班所巡视检查的结果进行审核，并签字，对某些不合格的工作内容必须及时做出改进。

7、每周进行一次业务知识培训及操作技能培训规范岗位工作的操作方法。

8、对周围环境进行清理整顿。

物业周工作表模板3

时光如梭，转眼间自入职钱隆学府小区福晟物业一个月以来，感慨颇深。在领导和同事的关心、照顾下学到了许多工作经验，各项工作制度不断得到了提高，心中始终坚持“用我们的爱心、细心、贴心、，换取你的舒心、称心、放心、的服务理念，为小区的小业服务。现将这个月的 工作总结 如下：

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。

(一)严抓客服人员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我所管理的是钱隆学府一期1栋的所有工作，1栋总共交房171户，已装修106户，已入住53户。心中使终树立“真诚服务，一切为您”的服务宗旨，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。

(二)密切配合各部门，做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作，通过反馈信息及时为业主提供服务，及时处理业主提出的问题。

十一月份 工作 要点：

(一)继续加强客户服务水平和服务质量：

(二)加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到90%以上;

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保楼栋管理工作，定期对空置房巡查，不断提高服务质量。

回顾上一个月，我收获了许多也成长许多，有付出才会有收获，追求才会品味堂堂正正的人生，振奋自我，在公司领导的领导下，披荆斩棘在新的一个月创造出更好的成绩!

物业周工作表模板4

一、指导思想与工作目标

20xx年是后勤产业集团公司深入改革和发展的关键一年。物业服务中心作为后勤公司“一体两翼”发展战略的一个重要部门，担负着改革和发展的重任。根据后勤公司三年发展规划和20xx年工作要点，物业服务中心__年度工作的基本指导思想是：坚持发展就是硬道理的基本原则，以人为本、强化管理，提高服务质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。

二、基本工作思路

今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和 规章制度 。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。

三、具体实施办法

(一)进一步加强内部管理和制度建设

1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。

2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。

3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。

4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。

5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。

6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。

(二)进一步完善功能，积极发展，提高效益

1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。

2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。

3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。

4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。

5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。

物业周工作表模板5

一、目的：

为一步加强物业公司运营管理能力，切实贯彻以结果为导向的工作理念，保证 4R管理办法持续有效运行，提高公司整体工作效率和工作质量，特制订本办法。

二、整体思路：

将4R管理办法与公司目标管理、绩效考核融为一体，推行员工规范化作业，从而实现公司整体管理规范化。

三、适用范围：

除物业公司保洁员、秩序员、绿化工基层人员以外的全体员工。

四、组织管理：

1.本办法归口管理部门为物业公司企管与客服部；

2.企管部与客户关系部主要职责为： 负责对整个运作系统的管控；

3.负责组织召开周质询会、月质询会，协助总经理做好质询； 根据公司实际情况，在执行中不断细化、完善公司的4R推行等相关制度；

4．各管理处主任（助理）职责：

负责各管理处日结果/日、周结果/周的检查、点评、考核工作；

负责所在管理处的4R制度的宣讲培训工作； 协助企管与客服部信息专员做好管理工作； 负责所在管理处的水果基金收支管理工作。

五、运营（4R）管理办法细则：

1.日、周、月、结果报表和YCYA指令表的制定要求

2.权重比例解释说明：

3.日结果/日提交时间为当天8：30之前；周周结果提交时间为每周六上午9：00之前；月结果/当月25日之前提交；未提交或晚交者，按下列标准处罚：

注：日没有按时提交，当天上午11：00时前提交的按晚交，以后交的按未提交；周、月没有按时提交，在周会、月会前提交，未影响质询会议的按晚交，影响质询会议的按未提交。

4.提交形式要求：公司主管级（含）以上人员各类报表须以电子文档形式提报，各管理处员工（有电脑配臵的）须以电子文档形式提交或各管理处员工（无电脑配臵的）书面形式提交至本部信息专员，由案场信息专员进行录入提交。

5./结果填写要求：

日、周、月报表必须全面描述当期重点工作，不得避重就轻或有缺项现象，日必须对周进行100%分解，周必须对月进行100%分解；报表中的目标（结果）描述必须是有价值、可交换、可量化（可检查）的；YCYA指令一般为物业公司或职能部门特别强调重要紧急或重要不紧急事项，相关责任人应按时保质保量完成。

6.部门负责人代表部门制定的时，必须是与其它相关部门或相关人员充分沟通协商、统筹考虑的结果，物业公司质询会是目标分解、核定会，不得出现本应在事前与相关部门和领导进行沟通到位的事项拿到会上再研讨，影响会议效率。

7.日日结果、周周结果的自我奖惩承诺应根据工作的重要程度而定。原则上底线标准如下表

8.物业公司的各级目标须逐级分解，最后必须将事项明确到责任人，建立一对一责任，下一级对上一级负责；各部门经理、管理处主任的日、周、月及结果由企管与客服部负责管理与考核，各部门、管理处助理以下员工的日、周及结果由各部门经理、管理处主任管理与考核，企管与客服部负责抽查；

9.目标应明确影响因素和各节点控制措施，责任到人，确保目标顺利达成。

10.目标完成时间、期限必须是考虑到各种客观条件的，完

成时间、期限一经确定，原则上不得更改，以免导致整个公司的工作链出现紊乱。

11.如完成工作需要支持的，必须阐述明确。需支持其他部门的工作在本部门工作中没有列出的（除日常事务工作外），应立即更改本部门工作，添加漏项。

12.凡有下属的管理人员必须每周检查直接下属工作完成情况，并及时点评、指导、奖惩考核：直接上级对直接下级的周必须点评，对本部门员工的日每天至少点评一例。不点评者罚款5元/人〃次；管理人员在4R推行中出现严重失职的，公司将给予至少10元/次以上的罚款。

13.公司每周（周六）必须召开一次周质询会，每月（当月最后一周周六）召开一次月、总结会，检查、总结上期工作完成情况并确定考核结果，同时，核定下月工作。上期没有完成的工作，列入下期或YCYA指令表中。

14.主管级（含）以上人员的月度考核的罚款和奖励结果经总经理（或副总裁）确定后，由行政人事部造册，经副总裁签批后发放。

15.公司所有人员完不成的罚款必须及时交纳，凡延期交纳的人员，企管与客服部将按周累计翻倍处罚并从月度奖金中扣除。

16.物业公司每月设一名“执行之星”部门奖，对月度管理执行最好的部门/管理处给予200元奖励。

17.模板：

17.1日结果/日：

17.2周结果/周模板：

17.3月度模板：

物业周工作表模板6

一、保安管理

1、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。

2、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。

3、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。

4、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。

5、加大军事训练力度，在20__年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。

6、以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。

二、工程维护保养管理

1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作

2、加强对装修户进行监督管理。

3、向业主提供有偿服务。

三、环境卫生的管理

1、环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。

2、要求保洁部制定严格的工作，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。

3、要求保洁部按照开发商的要求进行。

四、客服管理

1、继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。

2、进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。

3、密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

4、完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

5、加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

根据公司培训方针，制定客服管理培训工作，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理

开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度，创建文明和谐小区。

根据公司年度管理工作，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。

20xx年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。

物业周工作表模板7

一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作：

1、以客户为中心，大力提升服务质量。

1.1寻找、创造机会取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。马上掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。

1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，马上做出反映。

1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。

1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，马上为客户解决问题。

1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。

2、全力配合机关，做好公共服务工作。

2.1马上宣传、传达、落实部门的有关法律法规条文

2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级的各项政策指示，发挥我们应有的作用。

3、严控外包方，把好质量关。

3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。

3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。

4、畅通沟通平台，做好宣传工作。

4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，马上更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等马上发布给业主。

4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。

4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。

4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。

5、强化员工培训，提升员工素质。

5.1以《培训表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。

5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。

5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。

6、加强内部管理，执行质量体系要求

6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。

6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。

6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。

6.4有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。

6.5加强各种、流程的执行监察力度。

7、努力提高，适时跟进

7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。

7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。

7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。

7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。

客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。

酒店工程部是做什么的

工程技术员需要参与编制各项施工组织设计方案，施工安全、质量、技术方案及各阶段施工进度，制定相应的技术 措施 ，确保按完成施工目标。以下是我精心收集整理的工程技术员主要职责，下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。

工程技术员主要职责1

1、负责学校物业综合维修;

2、对变电站的高、低压供电;暖通、给排水;弱电、锅炉、电梯、土建、装饰等各系统进行日常维护;

3、厨房设备运行维护;

4、校内日常水电维修、油漆涂料作业、家具五金维修、 木工 作业等。

工程技术员主要职责2

1、设计编写污水处理的工艺、方案和施工图纸;

2、做好现场施工和项目管理工作;

3、及时关注行业动态和最新科技，做好污水处理技术研发升级工作;

4、做好销售技术支持工作。

工程技术员主要职责3

1进行施工过程技术资料的收集、整理，工程竣工后的资料归档、装订、交工;

2、负责编制项目技术交底文件， 种植 工程的过程与竣工验收，编制施工资料和竣工图。

3、负责对绿化劳务分包进行单项工程的技术交底，负责在施工过程中对劳务队的技术指导工作;

工程技术员主要职责4

1、具备10KV配电专业知识，熟悉供配电高、低压设备操作;

2、负责各维保工程项目的设备巡视及事故处理等;

3、负责10KV高低压配电项目的设备安装、施工、调试检测;

工程技术员主要职责5

1. 建设项目的资料、图纸等档案工程资料的编制。

2. 组织有关人员熟悉施工图纸与设计文件，认真执行项目经理部的质量体系文件和施工作业指导书，严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标识;

3. 参与项目的全过程控制，配合项目经理做好工程项目施工周期的质量、安全、成本、文明施工等目标的实现;

4. 负责工程项目的 安全生产 管理，定期组织检查施工现场，编制安全生产事故应急预案，监督落实安全生产隐患的整改。

工程技术员主要职责6

1、参与项目工程设计管理工作，对本专业的设计深度、规范适用、节省投资等方面进行协调、审核，确保设计质量，参与对本专业施工设计优化改良方案和施工阶段的沟通工作。参与项目的图纸会审与交底工作，深刻理解设计图纸的意图;

2、负责土建工程施工现场的管理工作，编制土建工程进度和设备、材料供应;

3、协调各施工单位之间的关系;按施工图和施工规范检查和指导施工，做好施工过程中检查与单位验收工作，确保施工质量、进度与安全;

4、审核施工单位的工程量报表和工程形象进度报表，做好工程数量、质量、工期的签证工作;

5、收集、保管、建档并移交本专业内的各类工程资料，撰写施工日志，参与撰写项目 总结 报告 ;

6、配合市政配套工作，协助配套人员完成相关的征询、审批、实施和验收工作。

工程技术员主要职责7

1.负责项目技术支撑，包括售前及售后业务支撑;

2.负责或协同项目经理负责项目的落地实施;

3.负责项目实施过程中的技术处理包括应急故障处理;

4.协助完成所在专业板块的技术革新及业务规范;

工程技术员主要职责相关 文章 ：

★ 工程技术员的岗位职责

★ 工程项目技术员的主要工作职责

★ 施工技术员的岗位职责是什么

★ 工程技术员岗位的职责描述

★ 工程技术员岗位的工作职责

★ 工程部技术员岗位的职责描述

★ 施工技术员的主要职责

★ 工程技术员岗位的主要职责

★ 工程技术员岗位职责范本

工程部负责酒店电力、电梯、空调、厨房制冷和各设备、给排水、电视音响、锅炉、BA系统、电信通讯等系统的运行管理、设备维修保养及酒店建筑装修设施的维护保养工作，是通过设备、设施的良好直接给宾客留下美好服务形象的部门，工程部的责任和使命是很重要的。

酒店集中了现代科学技术提供的最新设备，这些设施设备成为使现酒店豪华、气派、舒适、提供优质服务和环保节能的重要保障和必须。工程部的使命是绝对确保这些设施设备能正常良性运行，使客人在享受舒适、温暖、关爱、方便、安全、宾至如归的服务基础上，最大限度的作好能源消耗和成本控制，使酒店经济效益和社会效益达到双赢。

1，负责酒店电力、电梯、空调、给排水、锅炉、电视电话音响、BA系统、电信通讯等系统的运行管理及检修保养，保障达到最佳运行状态。

2，负责酒店厨房设备、洗涤设备、清洁设备的保养维修。

3，负责酒店康体中心设施设备的保养维修。

4，负责酒店内所有装修设施、家私家具的保养、维护、维修。

5，负责酒店门禁安保监控、消防设施设备的检修、保养。